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FILIGRANE

Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir avant de commencer.

Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous : nous vous répondons par écrit sous 24 h ouvrées.

Je n'ai jamais répondu à un marché public : le service s'adresse-t-il à moi ?

Oui, c'est précisément sa raison d'être. Nous vous expliquons chaque étape, et le premier dossier sert aussi à préparer tous les suivants.

Un acheteur public paie-t-il vite ?

Oui, c'est encadré : une commune doit vous payer sous 30 jours, et tout retard vous donne droit à des intérêts de retard (Code de la commande publique, articles L2192-10 et L2192-13). Ce sont des clients solvables.

Qui dépose le dossier ?

Vous, avec votre propre compte sur la plateforme de l'acheteur. Nous ne manipulons jamais vos identifiants.

Qui est responsable du contenu ?

Vous relisez et validez tout avant le dépôt. Nous préparons, vous décidez.

Et si je ne gagne pas ?

Le dossier à l'unité reste un petit montant, la commission, propre à l'abonnement, n'est due qu'en cas de succès, et l'abonnement a une garantie : si, après 10 dossiers déposés dans le cadre de l'abonnement, vous n'avez remporté aucun marché, nous vous remboursons vos 3 dernières mensualités. Conditions : dossiers validés ensemble et déposés dans les délais (détail à l'article 22 des conditions générales de vente).

Qui prépare le dossier ?

Nous préparons le dossier et nous le relisons avec soin. Vous le relisez à votre tour, vous le validez, puis vous le déposez.

Y a-t-il un engagement ?

Non pour le dossier à l'unité. L'abonnement est sans engagement après les 3 premiers mois.

Travaillez-vous dans toute la France ?

Oui, tout se fait à distance, par e-mail et par téléphone. Vous ne recevez que les marchés de votre zone.

Quels documents dois-je fournir ?

Votre extrait Kbis (ou avis de situation au répertoire des métiers), vos attestations URSSAF et fiscale à jour, votre attestation d'assurance décennale, des références de chantiers, des photos de vos réalisations, et vos moyens humains et matériels. Une seule fois, au début : ils servent pour chaque dossier.

Me promettez-vous de gagner ?

Non. Personne ne peut le promettre honnêtement. Nous maximisons vos chances et tirons les enseignements de chaque résultat.

Le site m'appartient-il vraiment ?

Oui. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, et les droits vous sont cédés par écrit dès le paiement complet. Vous pouvez partir avec vos fichiers quand vous le souhaitez, sans frais.

Quels sont les délais pour un site ?

Sept jours ouvrés pour un site de cinq pages, 48 h pour une page seule ou une fiche Google. Le délai court à compter de la réception de vos textes et de vos photos.

Garantissez-vous la première page Google ?

Non. Personne ne peut la garantir. Ce qui est garanti se vérifie : un site rapide, bien construit, une fiche Google remplie dans tous ses champs, et un rapport écrit à la livraison.

Le plus simple est d'essayer.

La vérification d'éligibilité est gratuite et ne vous engage à rien.

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